793.793公关

    武效军和路建民到楼上找了一圈，也没有见到酒店经理，估计是躲起来了。

    两人站在楼梯口商量着下一步该怎么办，吧台的服务员慌里慌张的跑了上来，直奔隔壁的行政值班室，

    “孙助理，覃经理在吗”

    “今天中午夏夕酒店有个市领导儿子结婚，摆了六七十桌婚宴，覃经理在那儿招待客人，没有过来”

    “赶快打电话让她过来，下面有个泼妇闹事，吵嚷着非见经理不可，把桌子都给掀了，大堂刘经理怎么劝也劝不住”

    “稍等，我这就给秦经理打电话”接着孙助理给酒店经理打了个电话，“小唯，覃经理说了马上到，你下去告诉刘经理，想方设法把闹事的人稳住，不要和她产生任何冲突”

    武效军和路建民一听，原来这家酒店和夏夕酒店是一个老板，人家覃经理根本不在这儿，好在夏夕酒店距这儿不远，覃经理很快会到，就稍等一会儿吧接下来，两人商量着解决办法和自己的底线。

    这时，宁萍萍气喘吁吁的跑了上来，一见两人急切地问道，“你们两个见到酒店经理了吗”

    武效军摇摇头，说道，“经理不在这儿，助理已经和她打过电话，很快就会到下面情况怎样”

    宁萍萍唉声叹气的说，“嗨，别提了路医生，浸提那我算开了眼了，你这个丈母娘真够厉害的，发个疯，撒个泼，适当给酒店施点压，兴许和她们协商还能占点上风，这下倒好，把人家的桌子掀了，凳子摔了，被一群保安轰到门外去了人家大堂经理说了，你们签的协议上没有哪一条规定上菜间隔多长时间，这下有理也被她给搞砸了”

    路建民一听气得全身直打哆嗦，往地上一蹲，一句话也说不出来，掏出一支烟低着头猛抽。

    宁萍萍看着武效军心里头忐忑的说，“向美丽妈可说了，酒店必须承认错误并道歉，而且还要把今天所有的餐费全免了，做不到这两点，她会天天来酒店和人家闹”

    武效军十分气愤的说，“既然她想来闹，就让他来吧就她这要求，谁也给酒店谈不成”

    宁萍萍本想把向美丽妈说的话告诉武效军，碍于路建民在一旁，话到嘴边又咽了下去，换了种口气说道，“我也觉得酒店不会答应，你们两个要是谈不下来，向美丽妈天天来闹不可能，她会一直怀恨你的”

    武效军瞪着眼睛看着宁萍萍说道，“我是看在和建民同学朋友同事一场，前来帮忙的，出了事双方商量着解决，何况她把事情弄成这样，酒店认不认账都难说，她说什么就是什么，谁也办不到尽力争取就不错了，她还怀恨我，气死活该”

    路建民有气无力的慢慢站了起来，忿忿地说，“效军，给你添麻烦了，不要听她的，该怎么处理怎么处理”

    三人正说着，下面传来咯噔咯噔有节奏的上楼声，宁萍萍不由自主的来到栏杆处往下看，回头有些好奇第悄声和武效军说，“夏夕酒店的覃铄瑾经理怎么来了”

    武效军淡淡地道，“刚才我和建民听助理说，这儿和夏夕酒店是同一个老板”

    宁萍萍释然的道，“以前没听说她们还有另外一家酒店”说完，上前和覃经理打招呼，“覃经理，你好今天是我在医院的同事结婚，出现点小插曲，我也是刚刚知道，这儿是你们家的酒店”

    待覃经理上来，武效军不由得仔细打量起来，只见她身高一米七左右，也就是二十七八岁的样子，云鬓盘起，瓜子脸，面孔莹白如玉，脸上架着咖啡色金丝眼镜，身材凹凸有致，上身穿米色貂皮毛绒大衣，下身是黑色修身长裤，脚上是一双黑色高跟短靴，脚上穿着长筒靴，胳膊上挎着名包，走起路来体态舒闲，格外的有气质，可谓是贵气逼人。

    覃经理一见宁萍萍略带歉意得的说道，“宁主任，对不起，让你们久等了事情况我都已经知道了，在这儿说话不方便，到我办公室说吧”

    三人跟着覃经理来到她的办公室，或许宁萍萍是她的父母官，彼此比较熟识，覃铄瑾表现的很是热情，让助理给三人沏了杯茶，她才坐到老板椅上。

    宁萍萍忙向覃铄瑾介绍道，“覃经理，我还是先向你介绍一下吧，这位是刚刚从我原来的医院调到我们办事处的武效军副主任，是我以前比较好的同事，这位新郎官路建民先生，也是以前我的同事”

    覃铄瑾一听武效军，心里一震，不由得上下打量起来，小有激动地说，“你就是大名鼎鼎的武效军，今日一见，果然名不虚传，不愧是河东区的青年才俊，幸会幸会”

    武效军道，“不敢当，不敢当，覃经理不但年轻貌美，气度不凡，而且管理着两家酒店，着实能力出众，让人钦佩”

    覃经理微微一笑道，“武主任，过奖了，其实我们的主要店是夏夕酒店，这家酒店是我们扩大经营，刚刚盘下来的，前后还不到二十天的时间。”说完，将脸转向路建民，话锋一转道，“路先生，说到这，我不得不说今天中午这件事，这家酒店我们是包干费用接手的，厨师和服务员的工资是以前的酒店所欠，和我们没有一点关系，为这事厨师和服务员没少和原来的酒店要账，原来的酒店却推给了我们，分文不给他们。他们拿不到钱，便使出这一歪招。无论怎样，是在我们酒店出了事，且给顾客造成一定的坏影响，在此，我诚恳地向你们道歉，请求路先生谅解为表示我们的诚意，弥补给路先生及其家人造成的损失，多上菜的桌全部免费，其它桌费用一律按减半收取，不知路先生是否满意”

    覃经理态度十分诚恳，压根没有提向美丽妈大吵大闹，掀桌子摔凳子的事，自己还没有开口，已经主动把话说到这个份上，已经是非常好的结果，如果再蹬鼻子上脸，显得自己有些得寸进尺，如果她突然翻脸不认账，到头来会竹篮打水一场空，点头道，“覃经理真是个做大事的人，对这件事的处理干脆利落，也请你原谅我岳母的无知”

    覃铄瑾看路建民没有提出异议，淡笑着说，“既然路先生没意见，今天这事到此为止，请路先生到吧台把账结了吧”说着给吧台打了个电话。

    路建民离开后，覃铄瑾微微一笑道，“没想到路先生竟是二位主任的好同事，实在有些抱歉平时像这种在店里大吵大闹的事并不少见，一般都是由酒店副经理和大堂经理去处理。中午大堂刘经理给我打电话的时候，说起宁主任和武先生，我十分吃惊，让刘经理和财务及时把师傅的工资给结了，使婚宴顺利进行没想路先生的岳母和新娘的确缺乏涵养，事情会发展到这种地步。看在二位的面子上，我必须亲自处理，把影响降到最低限度”

    宁萍萍有些惭愧地说，“我们也觉得她们这样做过分，尽力劝她们不要这样，有什么问题坐下来协商解决，只是收效甚微，还劳驾覃经理亲自过来，实在有些对不住请覃经理不要介意”

    武效军听得出来，这个覃经理带有几分霸气，根本不是个省油的灯，这种事说大不大，说小不小，十分具有争议性，她之所以这么干脆的把事情解决，完全是看在宁萍萍是辖区主官，且很可能知道常市长是她亲姑父这层关系，否则，根本不会放在心上。别说给路建民免了那么多费用，搞不好人家倒打一耙，还让赔偿店内损失，有这个结果，确实让路建民捡了个大便宜，她们应该知足了。

    毕竟事情已经得到圆满解决，武效军还是十分客气的说，“覃经理能亲自前来处理此事，让我们十分感动，我代表老同学路建民谢谢覃经理啦”

    覃铄瑾抿嘴一乐道，“武先生真够可气的，在我们店里出了这样不愉快的事情，理应妥善处理，只要武先生感到满意就行。好了，不说这个了。武先生可能对我们酒店的状况不太了解，我简单的向二位领导做个汇报”

    武效军忙说，“汇报不敢当，闲聊倒还可以”

    覃铄瑾娓娓地道，“宁主任知道，原来我们只有夏夕酒店，这些年，经过经营方面的重大调整，在平西闯出了名气，打出了自己的牌子。现在平西的大环境变了，客户的消费需求与日俱增，我们必须适应形势的变化，拓展自己的发展空间。第一次收购了这家经营管理不善，每况愈下，老字号河东饭店。另外计划年内再新开两家规模超过夏夕酒店的新店，到时候成立夏夕餐饮集团，二位领导可要多多给与支持啊”

    宁萍萍连连称赞道，“覃经理不愧是高瞻远瞩，大手笔啊，只要我们能做到的，一定会全力支持，也提前预祝覃经理心想事成”

    覃铄瑾很高兴的点了点头，然后看着武效军笑呵呵地说，“武主任，你可是咱们平西的招商大名人，与先进发达地区企业有着深厚的交情，人脉广，有什么好事可不能忘了我们夏夕啊，到时候一定会给予最好的服务”

    武效军心说，这个覃经理看的还真够高远，这番话是在拉关系，搞公关，但说的还让人挑不出什么毛病，佩服，轻轻笑道，“覃经理真够客气，为辖区企业服务，推动河东发展，既是我们的本职工作，也是应尽的责任，能办到的，定当鼎力相助”

    覃铄瑾十分开心地说，“二位领导就是爽快，让我们携起手来，为河东的发展的共同努力”

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