第三十三章 一切顺利
中午吴军和赵佳佳简单的陪张老师吃了点饭,并没有喝酒,因为他们的时间很紧迫。吃完饭后,略做休息,便又开始了下午的培训。 下午的培训工作是打扫房间的实际cao作,吴军推着服务员的工作车,来到客房门前,从敲门开始,一步一步为大家讲解如何清扫一间客房。 在讲的同时,注明做的标准是什么,以及为什么要这样做。比如为什么要甩床单,是因为床单一次性的甩开,不但节省员工的时间,更是节省员工的体力。做一张床多跑一圈的话,一天做二十几张床,就要多跑二十几圈,耽误时间不说,休力也很难吃消。 再比如为什么做好的床,枕袋口要反向于床头柜,是因为有些客人有把手表等放在枕头下的习惯。这样做是防止客人把手表等东西塞到枕袋里,造成丢失。 张老师此刻也才明白,这些道理。虽然自家的宾馆也请了当初在学校时候,酒店管理专业的老师来讲课,但那些老师也多半是照本宣科,毫无实际工作经验,所讲的在实际中根本运用不到什么。 吴军本来打算留张老师一起用晚餐,可张老师说公司还有事情要处理,便在培训结束后直接离开了。 第二天下午,吴军接到了张老师的电话:“小吴啊,我和我们家老马,晚上请你吃个饭。你把佳佳也叫上,对了还有送我的那个小伙子,是你弟弟吧。咱们随便聊聊,聚一聚。” “哦,张老师,没问题,我们必须到位,哈。”吴军爽快的答应了,心想,自己费了一天劲演的一出戏,终于得到了观众的认可。 吴硕开着车,一行三人来到了马老板家的酒店。吴军上次来,只是简单看了下客房方面,对餐厅还真没留意。今天仔细一看,装修的还真是不错,服务小姐似乎也是接到了老板的指示,对他们格外热情。 在大家寒暄的同时,一道道精美的菜品已经上了桌。吴军品尝几口后,赞不绝口,这菜品质量还真是不错。张老师解释道,这是他们专门去北京,重金请来的厨师长。吴军建议把厨师长也一起请来吃,张老师也正有此意,昨天感受到了吴军培训的魅力,也该把自己自豪的展示一下了。 厨师长很快就来了,三十多岁,透着南方人的聪明,大家简单介绍一下,便相互敬起酒来。吴军一面同马老板敬酒,一面与厨师长聊着天。都在北京的星级酒店工作过,很快两人便熟悉起来,交流也比其他人要多一些。 在交谈的过程中,吴军便让厨师长聊一聊前厅和后厨相互配合的重要性。这一下,算是戳中了厨师长的xue位,厨师长便滔滔不绝的讲起来:“哎呀,怎么说呢。对一个餐饮而言,厨房的菜品肯定是第一位的,但是光有好的菜品服务跟不上也不行。就比如说,一辆豪华的奔驰轿车,不管出场的质量多好,如果没有4S店的后期保养,肯定是要出问题的,没有后期公司的售后服务,肯定不会有那么多回头客的。”吴军点点头表示赞同,“所以说,有时候厨房菜品有时候也会出现问题,这个时候就需要前台来调协,专业的前厅可能随便开个玩笑便能化解客人对菜品的不满。可我们这里,动不动就退单,而且…”厨师长说到这,看了眼老板娘,意识到自己说错话了,便又说:“而且呀,这个,反正我们的服务还是需要提高的。呵呵。” 马老板和张老师相视一笑,张老师便开口说道:“今天呀,叫小吴过来,其实就是想谈一下合作的事情。昨天我考察过了,专业的就是专业的,的确比我们这些摸着石头过河的泥腿子要强。而且呢,我们公司还要扩大经营范围,我个人的精力也确实有限,把这个酒店交给吴军他们经营,一方面我能节省些力气,再一方面,提高酒店的收入,这是两全齐美的办法嘛。” “张老师说的太对了。呵,我们不敢自称有多么的专业,但我们毕竟有着这么多专业对口的人才,讲来我们酒店从风格、到服务都统一化,标准化,给人耳目一新的感觉,也是提升了咱们公司的形象嘛。”吴军赶紧接话道。 就这样,这一顿饭,将吴军与马老板的合作促成了。大家吃罢饭,马老板经定,第二天,便就此事,做一些详细的说明,抓紧时间签定合同。
几乎是同时,吴军与周老板和马老板分别签定了合同。这一下,他忙的连睡觉的时间都没有了。 吴军抓紧时间安排吴强立即组织装修队伍,按早已设定好的方案,对两家酒店同时装修改造。又安排赵庆,抓紧采购相关的物品。赵佳佳则立即为两个酒店建立组织结构,选派店长。 一切进行的很顺利,几乎是前后脚,两家酒店接连开张。 大家都松了一口气,吴军却没敢松懈,因为一个更大的计划,在他脑中浮现。 算上自己的总店,Z市已有四家佳佳酒店了,在这一个小小的县级市,已经到了饱和的状态了。如果再想发展,就得走出Z市了。 那么究竟是向北京发展,还是向自己省内其他的城市发展呢,这一次,他又犹豫起来。 吴军想找王雨商量一下,结果王雨同志携夫人去马尔代夫了。吴军不禁感慨,还是王雨懂得劳逸结合,我这好几年努力的工作着,还从来没出去玩玩呢。 吴琢磨了一下,几个店都有店长看着,索性组织大伙出去玩一次吧,累了这么长的时间,也该放松一下了。 大家一听要出去玩当然高兴了,吴军不打算报团,想要自驾游更是得到了大家的支持。正好公司刚买了辆别克GL8,一下能做七个人。可是这哥四个再加上四个女朋友和赵庆,九个人了,吴军便又跟孔杰那借了辆丰田RAV4,一行九个,便出发了。 目的,杭州。 原因,吴军他们哥几个还有个姨奶奶在杭州,这几位打小就听说,还从来没见过,刚好去探望一下。