第九百六十四章 李牧的应对之策
李牧匆忙赶到淘宝网，大约八成的员工已经放假休息，剩下的大都是技术人员为主，以确保淘宝网在整个国庆长假期间的正常访问与下单。 雷教主和刘师兄都是工作狂，这两人对工作的投入程度丝毫不亚于李牧，所以国庆假期第一天就和正常工作日一样，丝毫没有松懈，也正是因为两人对工作的高度认真负责，才能对乐淘的一举一动了如指掌。 李牧来到公司，两人立刻一齐扎进了李牧的办公室里，两人用十多分钟把情况介绍清楚之后，李牧眉头紧锁。 情况确实有点让人无处下手，C2C的卖家本来就是无数遍及全国的各地卖家，说白了，每一个网店的店主都是一个普通的个体用户，淘宝网作为企业，和这些个体用户的沟通以及交互是很不对等的，看起来好像平台处于绝对的主导地位，但李牧心里清楚，真正cao作起来，平台反而不能过于强硬，否则极容易引起用户心里上的反抗。 所以，这就首先否定了一个解决办法：绝不能强制限制淘宝卖家跨平台经营，平台想给这些个体卖家营造的就是自由经营的良好氛围，一旦平台在自由经营的基础上施加强权主义，就一定会遭到用户排斥，如果说为了打假，李牧愿意让平台展示强权，但这种情况是无论如何不能强硬处理的。 更何况，个体卖家本身就是自由个体，你明确限制他不允许到乐淘开店也没用，他换个网店名字，依旧可以在乐淘开的红红火火，这种事情是完全无法用规定强制限制的。 李牧唯一高兴的一件事，是雷教主和刘师兄在这一点上的看法与自己一样，大家都不愿意因为乐淘的一点威胁，就把自己的平台风气搞坏、把平台与卖家之间的平衡打破。 但是问题又来了。 乐淘的条件对这些无成本开网店的中小型卖家来说，确实非常丰厚，如果不加以限制，那么在未来的一段时间内，一定会有大量的淘宝卖家同时在乐淘开店，如果他们再试图从淘宝引诱用户到乐淘下单，很可能会给淘宝埋下一颗巨大的定时炸弹。 三人一时间都没有太好的办法。 刘师兄眉头紧锁，颇为担忧的说：“乐淘这明显是最后一搏了，如果被他们抓住机会站稳脚跟，很可能就让他们硬扒出一条活路出来，现在咱们感觉是有劲儿没地方使，就像是重拳打棉花，太窝火了！” 雷教主咂嘴说道：“我觉得最关键的是，如果让乐淘在这一点上盘活了局面，我们给他们设的局怕是就没用了。” 一句话点醒梦中人。 李牧忽然惊醒过来，脱口道：“是啊！我们最终的目标是对乐淘进行全方位的封锁，只留下假货这一条路给他们走，如果这次让他们盘活了整个C2C，所有的布局就都失去意义了。” 李牧心里很清楚，想靠电商售假立法的事情把乐淘整死，就必须把乐淘逼的只有售假这一条路，必须让平台知假卖假甚至主动鼓励卖假，否则的话，让他为出去，他就又走回到当年淘宝的老路了，就算售假立法，他最多也就是整改一下，伤不到根。 三人互相交换了一个眼神，谁都没有更好的办法。 雷教主叹了口气，说：“我们有数万个人卖家，想控制他们实在是太难了。” 刘师兄说：“要不然我们就跟乐淘一样打补贴战，他不是补贴5%吗？我们补贴8%，甚至10%。” “没意义。”李牧立刻摆了摆手：“补贴的事情只是一方面，我们如果拿出比他更高的补贴来，只能确保我们的卖家不挖我们的用户，但不能阻止我们的卖家到乐淘开店，卖家没有义务只在一个平台上经营。” 如果是大家一起比拼烧钱补贴用户，那李牧是愿意带这个节奏的，就像是滴滴与快的之间那场烧钱之战一样，毕竟对任何一款产品来说，用户都是最关键的，而且用户是有排他性的，滴滴与快的之所以一直不停的烧钱，就是因为谁也不敢松懈，一旦有任何一方松懈、跟不上看了，那么用户就会全部涌入对手的产品中。 但是如果比拼烧钱补贴卖家，李牧觉得意义就不大了，因为卖家和当初在滴滴、快的接单的出租司机一样，是时刻追求最大利益的，所以根本不具备排他性，两家企业疯狂烧钱的时候，大多数出租车司机同时用滴滴与快的接单，这种情况下，还比拼补贴司机，就起不到任何效果了。 李牧托着下巴，琢磨了半天，开口道：“我觉得，我们现在要做的是必须把竞争的聚焦点从卖家身上拉回到用户身上来。” 两人看着李牧：“此话怎讲？” 李牧说：“很简单，首先，我们不要去想怎么阻止卖家去乐淘开店，而是要让我们的卖家意识到淘宝的巨大用户流量，以及巨大利润空间，让他们明白平台用户的重要性，以及平台信用的重要性，说白了，就是要让卖家意识到淘宝非同一般的发展潜力，吸引他把所有的注意力都集中起来，集中到如何经营好自己的淘宝店上。” 说着，李牧进一步解释道：“首先，从今天开始，我们在要全网投放广告，而且要投放直达产品的垂直广告，这批广告不推合作企业的商品，只推普通卖家的商品，让全网的用户直接看到产品广告、直接点击进入产品详情页，用这个办法来增加2C业务的成交量，让所有的中小型卖家看到淘宝在2C业务上的巨大实力。” 雷教主道：“也就是说，我们现在要开始发力C2C了？” “没错。”李牧开口道：“我们要通过大手笔的推广行为，给所有中小型卖家释放一个讯号：淘宝要发力C2C，对每一个中小型卖家来说都是千载难逢的机会。” 刘师兄问李牧：“你刚才说，我们要投放垂直广告，这个你具体准备怎么cao作？” 李牧说：“垂直广告这一点，我们要跟目前国内所有具备一定流量基础的网站谈合作，长期买断一个浮窗广告，这个浮窗广告将同时呈现给用户4-8种商品的图案与信息，用户看到之后，直接点击其中的任何一种商品信息，都会直接跳转到该商品的详情页面。” 刘师兄感叹一声：“那这个推广力度实在是太大了，而且你说只分配给中小型卖家，这么多中小型卖家，我们怎么去合理分配？” 李牧笑道：“这就是我刚才说的另外一个重点，从现在开始，我们要让我们的中小型卖家不断意识到淘宝的巨大盈利空间，让他们把所有的精力都集中到如何经营好自己的淘宝店上面来，这样一来，他们就自然没有精力经营其他平台，到时候哪怕他在其他平台上开了店，他也不会投入精力去打理，因为他所有的精力都在淘宝身上。” 说着，李牧又道：“关于这点，我有两个想法：一个就是垂直广告，我们的垂直广告怎么分配？很简单，就分配给等级高、近期活跃度高、访问量高、成交量高甚至用户咨询量高的店铺，开发一套算法，出一个权重计算体系，谁的店铺近期这些权重指标高，我们的算法就自动将其店铺内销量最高的商品推送到我们的垂直广告中，直接给他暴力引流。” “打个比方，如果王某某在我们的淘宝有一个卖女性服装的店铺，在最近的一段时间里，他用心经营自己的店铺，单位时间内上架很多新商品、又吸引了不少用户关注、咨询甚至下单成交，而且用户普遍评价较高、投诉率低，那他的权重整体就会处于一个比较高的水平，他就是我们扶持的潜在对象。” “正好，他的店铺里有一款女式针织衫卖的最火，这也就证明了，这款针织衫本身就是他店里转化率最高的商品，那我们就直接把流量导入这件针织衫的页面，流量的转化率自然也能得到保障，而对王某某本人来说，我们全网导流，很可能一天之内给他带来几万、几十万个访问，上万次咨询、数千件成交，如果一件五十元，我们一天就能给他带来超过十万元的成交量，这样一来，他自然会把淘宝店视为自己最重要的经营对象，其他平台对他的诱惑力自然也就弱了许多。” “一旦我们开始全网拿资源推商品，我们每天的展示曝光恐怕都能达到千万次以上，每天都能够惠及大量的淘宝卖家，到时候我们把几个影响权重的关键点告诉卖家，只要不告诉他们具体的算法就OK，随着越来越多的淘宝卖家被惠及，其他的卖家自然会趋之若鹜，想尽一切办法来提升自己的各项权重，到那个时候，他们自然无暇顾及乐淘。” 两人沉默片刻，想通其中几个关键环节之后，纷纷点头说道：“这个办法非常好，如果我们让所有淘宝卖家意识到我们平台的巨大营收潜力，他们必然会努力在我们的平台上耕耘。” 李牧说：“扶持只是其中一点，还有一个更重要的。” 两人同时追问：“是什么？” 李牧说：“流量扶持是一时利好，不是长久之道，所以，我们得给我们的中小型卖家一个明确的上升阶梯，一个长久的上升阶梯。” 说着，李牧继而又道：“将来，无论是淘宝外部的流量，还是内部的流量，都将给高等级卖家更多的资源倾斜，让卖家明确知道，在淘宝的卖家等级越高，能够额外得到的资源就越多，同样也就越赚钱，这样一来，他们自然会想尽一切办法不断提升自己的等级，等级越高，他对淘宝店铺也就越重视。” 雷教主欣喜的说道：“你的意思我明白了，多管齐下让卖家从根本上离不开淘宝网、并且把淘宝网放在最重要的位置上，从根本上削弱其他平台对他们的影响力。” 李牧点了点头：“用规定和限制来捆绑是没有意义的，只有用钱和利益才能把他们牢牢捆绑在我们的平台上。” 雷教主当即说道：“我有个建议，以后我们的搜索功能，默认就以卖家信用等级来排序，卖家级别越高，它的商品就越靠前。” 李牧说：“这样太绝对了，反而会让低级别卖家失去信心，不如这样，以后搜索结果默认的前三个产品为高级别卖家商品，其他的依旧按照我们之前的默认综合算法。” 雷教主略一思忖，觉得李牧考虑的明显更周全，便点头道：“OK，我待会就给技术部门吩咐一下，尽快调整。” 李牧点点头，又笑着说道：“虽然不能强行限制我们的卖家在乐淘开店，但我们还是可以稍微给他们下点儿绊子的。” 两人一见李牧满脸坏笑，立刻喜上眉梢，急忙追问：“有什么好办法？” 李牧笑道：“乐淘不是要替他们做信息采集、自动上架商品吗？那我们趁着他们还没开始做，赶紧让我们技术部门的人，立刻开发一套水印功能，给我们全网所有的商品展示图片加上淘宝网的logo水印，将来卖家上架新产品，也自动给图片加上水印logo，只这一点，他们的自动采集就废了。” 刘师兄双手一拍，激动的说：“好办法！如果所有照片都有我们淘宝网的水印，那乐淘就算给卖家搞自动采集也不行了，他们不可能允许自己页面上的图片充斥着我们的水印logo！如果一张张做人工处理，怕是要累死的，如果需要我们的卖家重新在乐淘一张张上传，那可就” 雷教主也兴奋的说：“这个办法太好了！最好是定多个增加Logo的位置，上下左右、左上右上、左下右下随机出现，以免他们用技术手段批量遮挡！” 李牧哈哈一笑：“好！就这么办，立刻跟技术部门沟通，这个功能要尽快实现！”