804.发展与困难
电商的发展,**算是一个转折点。 **时期,全国都陷入了紧张的气氛之中,老百姓普遍减少了外出时间,生怕自己不小心染病。但老百姓的消费**却还存在,这种况下,网购开始走入千家万户。 在原时空,掏宝网是在03年上线的,上线之后的同一年,大马哥就推出了支付宝业务,并且以“担保交易模式”让消费者对掏宝网上的交易产生信任。这个时期,其实国内的网购网站并非只有掏宝网一家,当时的况,在国内而言,其实是易趣占据了更大的市场份额。但大马哥很聪明的没有去和易趣网争抢既有的市场存量,而是去收割正在疯狂生长的增量市场,仅仅一年的时间,这个“倒过来看世界”的互联网公司,就成了国内网购业的领头羊。 等到了05年的时候,掏宝网已经全面超越了易趣,并且开始吧其他竞争对手甩在后。05年五月,掏宝网超过了扶桑雅虎,成为了亚洲最大的网络购物品台。而05年全年掏宝网的交易额达到了80亿元,已经超越了沃尔玛。 而这,是掏宝网的前世。 如今呢,掏宝网在03年就已经成为亚洲最大的购物网站,05年,也就是今年,还没有过去,掏宝网的交易额已经超过了200亿。这里面,不仅有掏宝网更早上线的原因,也有几家公司力大马哥的原因。 几乎是所有实体和虚拟周边销售,周方远和小马哥都不约而同的放到了掏宝网上,他们的公司在淘宝网上都有自己的旗舰店,将自家产品简单的编辑之后,挂在网上进行销售。更别说,周方远这边还经常在支付宝上面搞一些小的优惠,鼓励用户们多多使用网络购物。结果就是周方远和小马哥赚的盆满钵满不说,大马哥那边也被带动,被引流,如今三方加起来,就是国内最大的互联网联盟。单打独斗的话,其他两家或许还差这点,但远方集团绝对是国内最大的互联网公司,没有之一。 现在三方联合,掏宝网的发展速度更胜往昔,只可惜,周方远现在在阿里的股份已经不剩多少了,经过了多轮融资,他的股份不断被稀释,好在大马哥并没有玩一些比较过分的手段直接让他出场。当然了,大马哥也绝对不可能这么做,不管怎么说,大家都是很好的合作伙伴,远方集团对阿里的帮助也是巨大的,大马哥不可能随随便便就把周方远踢出局。他要真的这么做了,周方远一怒之下扭头就对阿里发动狙击,大马哥再牛哔,也得狠狠喝一壶。他不会做这么傻的事,所以大家现在还是相安无事,合作愉快的状态。 很多人都不知道,最早的阿里,无论是中文站和国际站,做的其实都是b2b的生意。 在国内互联网的草莽年代,诚信是个大问题,正是这个问题给阿里带来了商机。 早起阿里中文站的收入来源之一是卖“诚信通”。 这是个什么东西呢?简单的说,就是卖一个“执照”给要在阿里上做生意的公司。你没有这个“诚信通”,在网站上做生意没有信用评级。买了“诚信通”服务,阿里给你做第三方认证,主要是核验一下公司的营业执照。就这么一个服务,在当年来说,一年2300元,已经不便宜了,这个业务在当时占阿里营业收入总额的20%到30%。 当时网络支付没那么发达,也没有用户在线付费什么的,怎么说服客户花钱? 主要是通过销售打电话。 今天,有人说阿里早期本质上是个电话直销公司,这话也不算错。当时阿里的电话销售团队占公司员工数一半还多。周方远第一次见到大马哥的时候,当时他的那个小小出租屋里,黑压压的都是人,除了电脑以外,就是人手一个电话,专门接线拨线,很是匆忙。而在当时,另一个收入来源是“华夏供应商”的服务费。这项服务推出其实比诚信通还早。从最开始一万多年费起步,等到2005年前后的时候,已经是6万到8万之间,客户数量差不多1万出头,这就是几个亿软妹币币的收入。 从销售模型上看,免费客户,诚信通客户、华夏供应商客户,形成了一个销售漏斗,不断进行高净值转化。当时比较吊诡的是,整个互联网都不相信阿里这家公司能赚钱,都说这肯定又是在吹牛。甚至到了阿里收购雅虎在国内的业务的时候,雅虎不少员工也是将信将疑,说不知道阿里靠什么挣钱。 所以说,纵观国内互联网发展史,阿里可能是把流量变现做得最好的公司。 其时,华夏供应商的服务说白了就是卖流量。买这个服务的,是做出口生意的中小外贸企业。这些企业没能力在国外宣传自己的东西,阿里说,你交一笔服务费,就可以把你的产品介绍放到网站上来,我们帮你在国外宣传,老外就能看到。采取的产品形态非常简单,就是给企业一个专门的页面,这一点从技术上看还不如个人主页复杂,可以放上去一些商品介绍,而且,还有数量限制。 要想上传更多,可以买更高一档的服务。这个服务,在内部简称中供,在当时占营业收入的70%左右。 阿里收了中供的服务费都做什么呢?主要是在海外做广告,买流量,做seo,当时阿里可能是国内互联网公司在海外拿到最多流量的。在国内,轮流量阿里当时连弟弟都算不上,但若要论及拿国外流量,在当时的国内来说,阿里坐的是第一把交椅,完全没有异议。 当然,这些总体上花不了多少成本,只要做到客户觉得有效果,有海外商家询盘,做到一个正反馈,达到某种平衡就够了,不会无限制的去买流量做广告。至于网站流量什么,一直都不大,不用投入太多软硬件成本。 中供的客户客单价高,只通过电话销售的话术没法奏效,还需要销售一个一个去线下拜访客户。这些销售团队扎根长三角,东南沿海,硬生生拿下了中小企业外贸客户市场。现在有人说阿里当年有地推团队,这是对阿里销售的不尊重。阿里的销售,比地推强多了,根本不在一个层次上。 当时阿里的coo是李琪,做技术出。